Редакція від 01.01.2026
1.1. Ця публічна оферта (далі — Оферта) є офіційною пропозицією ФОП, що здійснює діяльність під торговою маркою FastStudy (далі — Виконавець), укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг (далі — Послуги) на умовах, викладених нижче.
1.2. Відповідно до ст. 641 Цивільного кодексу України, ця Оферта є публічною. Акцептом (прийняттям) умов Оферти є здійснення оплати Послуг Замовником.
1.3. Оферта набуває чинності з моменту її розміщення на сайті faststudy.help і діє до моменту її відкликання Виконавцем.
2.1. Виконавець надає Замовнику інформаційно-консультаційні послуги з підготовки навчальних матеріалів відповідно до індивідуального завдання Замовника.
2.2. Конкретний перелік Послуг, їх обсяг, строки виконання та вартість визначаються індивідуально для кожного замовлення шляхом узгодження через месенджери або інші канали зв'язку.
3.1. Замовник звертається до Виконавця через Telegram, Viber, Instagram або телефон.
3.2. Замовник надає повну інформацію щодо завдання: тип роботи, тему, предмет, обсяг, вимоги до унікальності та терміни.
3.3. Виконавець оцінює завдання та повідомляє вартість та строки виконання.
3.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання після здійснення оплати (повної або часткової).
4.1. Оплата здійснюється у гривнях на банківську картку Виконавця (ПриватБанк або Монобанк), через Google Pay або Apple Pay.
4.2. Виконавець може вимагати передоплату у розмірі 50% від загальної вартості замовлення. Решта оплачується після передачі готової роботи або її першої частини.
4.3. Остаточна вартість замовлення визначається менеджером після оцінки завдання та може відрізнятися від попереднього розрахунку на сайті.
5.1. Строки виконання замовлення визначаються індивідуально та узгоджуються з Замовником до початку роботи.
5.2. Виконавець докладає зусиль для виконання замовлення в узгоджені строки, але не несе відповідальності за затримки, спричинені обставинами непереборної сили.
6.1. Замовник має право на безкоштовні правки протягом 30 календарних днів з моменту передачі готової роботи.
6.2. Кількість пакетів правок — до 3 (трьох). Загальний обсяг змін не може перевищувати 30% від початкового обсягу роботи.
6.3. Правки виконуються лише в межах початкового завдання. Зміна теми, предмету або суттєва зміна вимог вважається новим замовленням.
7.1. Замовник має право на повернення коштів у разі, якщо Виконавець не виконав замовлення у погоджені строки та не надав пояснень щодо затримки.
7.2. Повернення коштів здійснюється протягом 5 робочих днів на реквізити, з яких була здійснена оплата.
7.3. Після передачі готової роботи та прийняття її Замовником повернення коштів не здійснюється, за винятком випадків, передбачених п. 6.
8.1. Замовник самостійно несе відповідальність за використання отриманих матеріалів.
8.2. Матеріали, підготовлені Виконавцем, призначені виключно для інформаційно-консультаційних цілей та використання як зразки або допоміжні матеріали.
8.3. Виконавець не несе відповідальності за наслідки використання матеріалів Замовником.
9.1. Виконавець зобов'язується не розголошувати персональні дані Замовника та деталі замовлення третім особам.
9.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, розміщеної на сайті.
10.1. Виконавець залишає за собою право вносити зміни до цієї Оферти без попереднього повідомлення. Зміни набувають чинності з моменту їх публікації на сайті.
10.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, а за неможливості — у відповідності до законодавства України.